Envio e Prazo de Entrega

O valor do frete varia de acordo com a quantidade de produtos, pois é calculado baseado no peso do pedido.

Os produtos não se encontram no Brasil, e são enviados para o cliente diretamente dos nossos fabricantes localizados em países como Rússia, Dinamarca, China e Alemanha.
 
A entrega dos produtos é feita em um prazo médio de 10 à 45 dias úteis, iniciando a contagem a partir da postagem. Pode haver variação deste prazo por parte dos Correios, Receita Federal e por fatores externos ao nosso controle, como possíveis problemas de greves dos Correios.
 
O produto é postado de 3 a 8 dias após a confirmação do pagamento. Pedidos pagos por boleto, levam até 2 dias úteis para serem compensados.
 
O produto chegará ao Brasil inicialmente em Curitiba para fiscalização alfândegária. Posteriormente seguirá para a entrega na cidade de destino.
 
O cliente receberá por email e telefone o código de rastreamento do pedido em até 10 dias úteis da compra para acompanhar o envio do produto desde o país de origem até a chegada à sua cidade.
 
A entrega é feita pelos Correios, porém em alguns casos como destinatário ausente e regiões com restrição de entrega, os Correios podem deixar um aviso para retirada do produto na agência ou centro de distribuição da região, por parte do cliente.
 
Pedidos com 2 ou mais produtos poderão ser enviados em fretes separados, e será gerado 1 código de rastreamento para cada envio.
 
Antes de finalizar a compra o cliente deverá revisar o preenchimento dos dados de entrega. Pedidos não entregues e devolvidos por motivos de endereço incorreto ou informações de entrega insuficientes, são de inteira responsabilidade do cliente.
 
Em caso de falha na entrega, o produto poderá ficar disponível alguns dias para retirada na agência ou não, retornando para o exterior. 
 
Em casos onde segundo o código de rastreamento o produto foi entregue, mas segundo o cliente não, o cliente deverá visitar a agência do Correios para esclarecer a situação, não havendo obrigação de reenvio do produto sem o cliente provar perante os Correios que o produto não foi recebido de fato.
 
Em casos de reenvio por produto danificado ou extraviado, passará a valer um novo prazo de entrega a partir da data de postagem.
 
Qualquer pedido estará sujeito a burocracias e tributações alfandegárias, estas sendo de total responsabilidade do cliente.
 
Quaisquer dúvidas sobre prazos e entrega podem ser respondidas pela nossa equipe. Você pode entrar em contato conosco pelo email: 
atendimento@tendenciawood.com
 
Ao efetuar a compra o cliente estará concordando com todos os termos e condições determinadas pela Tendência Wood.